职位描述
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职位描述：
职责描述：
1、负责组织接待、处理业主的投诉,做好工作记录,了解事件的真实性,协调各部门、区域跟进处理；
2、组织对客户的走访活动，负责组织社区文化活动及服务质量评议和顾客调查度测量；
3、对质量策划活动的执行进行监督和检查,负责组织、协调、落实新区的现场收楼工作；
4、定期向业主/住户宣传有关物业管理的法规及标准,引导业主依法、合理地解决投诉问题；
5、进行数据统计的应用和推广,组织制定预防和纠正措施的检查监督情况。
任职要求：
1、年龄25岁-35岁，大专以上学历；
2、5年以上物业小区客服服务中心工作经验，2年同职务岗位，熟悉收楼；
3、性格开朗，乐观向上，具有良好的沟通、人际 交往能力。
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